شنبه ۱۰ مهر ۹۵ | ۲۲:۲۴ ۱۶ بازديد
| در هر صنعتي كه به مصرف‌كننده مرتبط است، ضرورت دارد كه آمار و ارقام به روز باشد و در هر زماني كه مصرف‌كننده به آن نيازمند بود، در دسترس وي قرار گيرد. در اولويت قرار دادن اين اعداد، به سازمان اجازه مي‌دهد كه روندهاي بازار را دنبال كند و آسان‌تر پاسخگوي تقاضاي مشتريان خود باشد.دنبال كردن فروش، تعيين بودجه مخارج و دنبال كردن بازده سرمايه‌گذاري در زمان حاضر هرگز آسان نبوده است.استفاده از يك برنامه هوش تجاري مرتبط با مصرف‌كننده، يكي از بهترين راه‌ها براي مديريت تمامي كلان داده‌ها (big data) است كه كسب‌وكار سازمان به طور روزمره نيازمند آن است. هنگامي كه سازمان كنترل تمام آمارهاي خود را به دست بگيرد، آمادگي بيش‌تري براي درك مصرف‌كنندگان خود يافته و پاسخگوي تقاضاي آنها خواهدبود.پاسخگويي به تقاضاي مصرف‌كنندهپاسخ گفتن به تقاضاي مصرف‌كننده، كليد موفقيت در هر بازار با محوريت مصرف‌كننده است. از آنجايي كه تقاضاي مصرف‌كنندگان ممكن است روز به روز يا حتي ساعت به ساعت تغيير كند براي سازمان مهم است كه داده‌هاي خود را در لحظه تحليل نمايد.استفاده از يك برنامه نرم‌افزاري هوش تجاري، يكي از روش‌هاي پيشرفته موجود در بازار براي دنبال كردن بلادرنگ ارقام سازمان است. اين بدان معني است كه سازمان همواره به اطلاعاتي دسترسي خواهد داشت كه قوانين بازي را تغيير مي‌دهد. پايش و پاسخگويي به روندهاي مصرف‌كننده اولين قدمي است كه مي‌توان در دنبال كردن مشتريان وفاداري كه به كسب‌وكار سازمان متكي هستند، برداشته شود.دنبال كردن فروش، مخارج و بازده سرمايه‌گذاري در يك مكانمديريت يك كسب‌وكار مي‌تواند دشوار باشد و يافتن روابط مهم ميان تمام اطلاعات ثبت شده مي‌تواند چالش‌برانگيز باشد. مديريت فروش، مخارج و سرمايه‌گذاري‌ها در يك مكان مي‌تواند كار را ساده‌تر كند. همچنان‌كه پيوندهاي مهمي ميان ثبت‌هاي مخارج و درآمدهاي كسب‌وكار ايجاد مي‌گردد، سازمان قادر خواهد بود كه جريان نقدينگي خود را به وضوح، دنبال و مشخص نمايد كه منابع مالي سازمان در كجا به طور بهينه مورد استفاده قرار مي‌گيرند.افزايش كارايي عملياتدر تلاش براي افزايش كارايي شركت، به چيزي بيش از رويه‌هاي ساده مديريت زمان و كاهش بودجه نياز است. با استفاده از يك برنامه هوش تجاري، سازمان قادر خواهد بود از تمام داده‌هاي جمع‌آوري شده به سرعت گزارش تهيه كند تا مشخص شود كدام رويه‌ها كارايي ندارند. به عنوان نمونه اگر بخواهد هزينه‌هاي حمل‌ونقل را پايين بياورد يا نيروي فروش بيش‌تري استخدام نمايد، اطلاعات گرافيكي يك برنامه هوش تجاري -كه به آساني تهيه مي‌شوند- مي‌تواند تمام اطلاعات موردنياز را در اختيار قرار دهند تا كار به نحو احسن انجام پذيرد. استفاده از هوش تجاري براي ايجاد كارايي مي‌تواند: -سودآوري را افزايش دهد -رويه‌هاي تجاري و مخارج بي‌فايده يا غيرضروري را مشخص نمايد -تصويري واضح از آنچه نياز به پياده‌سازي دارد را ترسيم كنديكپارچه‌سازي اطلاعات به صورت قابل كنترلشركت‌ها روزانه اطلاعات، آمار و داده‌هاي بسياري را جمع‌آوري مي‌كنند؛ اما اگر اين اطلاعات به طور يكپارچه به كار گرفته و استفاده نشوند، قطعاً مهم نخواهند بود. امروزه بسياري از صنايع مرتبط با مصرف‌كننده، براي ايجاد ارقام معني‌داري كه به طور روزانه در سبك مديريتي آنها تغيير ايجاد مي‌كند، به نرم افزارهاي هوش تجاري خود متكي هستند. يكپارچه‌سازي حقايق مهم در يك‌جا به سازمان اين امكان را مي‌دهد كه پاسخگوي تمام عرضه و تقاضايي باشد كه روزانه با آنها روبروست.سازمان با دنبال كردن روندهاي بازار، مخارج شركت، هزينه‌هاي تأمين منابع و تقاضاهاي مشتري، در پاسخگويي به نيازهاي مشتريان خود بهتر تجهيز مي‌شود و محصولات و خدماتي در اختيار آنها قرار مي‌دهد كه شايسته آن هستند. ايجاد وفاداري در مشتريان، با پيدا كردن درك بهتر از داده‌هاي شركت و به كارگيري آنها براي درك مشتريان آغاز مي‌گردد.منبع: پايگاه دانش BPM رايورز |
 |
برچسب ها:
نقش,
هوش,
تجاري,
در,
كمك,
به,
درك,
نيازهاي,
مشتريان,
سازمان,
لايك زدن و غيرفعال كردن نظرات در اينستاگرام ممكن شد
ديجي استايل، همان تجربه ي منحصربه فرد خريد از ديجي كالا، اين بار در صنعت مد و پوشاك (اطلاع رساني تبليغي)
گوشي هاي اندرويدي خود را با كامپيوتر روت كنيد + آموزش